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• Merci !

  Bonjour
  j ai bien reçu le colis et je tenais a vous en remercier. L emballage est parfait et les échantillons très sympa. Merci aussi pour vos conseils.
  

  Sébastien - 03/07/2010, 23:28 - #41715

• bien reçu merci

  Bonjour... Je viens de recevoir le brillant disciplinant noir de chez 4VOO que je vous ai commandé....
  
  Emballage très soigné, petite carte personnalisée... Tout est TOP, Merci....bien cordialement.
  
  

  Eric - 03/05/2010, 15:23 - #39757

• Réponse à mode d'expédition

  Nous avons vécu quelques malheureuses expériences de colis perdus et vous confirmons que le client n’a aucune démarche à effectuer pour se faire rembourser auprès de Coliposte lorsque son colis est perdu car c’est au commerçant de gérer le litige en direct avec la Poste conformément au contrat qui les lie.
  
  Pour le client le seul problème réside dans le retard de livraison de son colis. En effet chez Darkly Handsome nous réexpédions le colis dès que ce dernier est déclaré perdu par la Poste, ce qui prend une quinzaine de jours à partir de la déclaration de perte.
  
  Chez nous, dès l’expédition d’une commande, nous traçons la livraison de chacun de nos clients et dès que le délai dépasse celui estimé nous intervenons directement en prévenant le client et en déposant simultanément une requête auprès de Coliposte.
  
  Aucun frais n’est réclamé au client pour la réexpédition de son colis, nous le faisons gracieusement de même que pour la marchandise égarée (même si nous ne sommes pas à l’origine du dysfonctionnement).
  
  Nous avons choisi cette politique plutôt que de facturer plus cher à nos clients une livraison recommandée pour ensuite les laisser gérer un remboursement auprès du prestataire.
  
  Sachez enfin que nos colis peuvent être livré à l’adresse de votre choix et donc arriver chez un parent, un ami ou sur votre lieu de travail, l’expédition est soignée et discrète.
  
  Espérant avoir répondu à votre inquiétude, Bien sincèrement.
  
  

  Lilian - 21/04/2010, 15:41 - #39470

• Mode d'expédition des colis

  Bonjour,
  
  Je découvre votre site et le catalogue intéressant (produits rares) qu'il propose. Néanmoins, bien que très intéressée, je ne prendrai jamais le rique de vous passer une commande, dans la mesure où vous ne proposez pas d'expédition en recommandé ou de livraison contre signature du client.
  En effet, qu'advient-il si le client ne trouve pas le colis, censé avoir été déposé par la Poste, dans sa boite aux lettres ?
  J'ai vécu cette expérience il y a quelques mois avec un autre site commerçant, et je peux vous dire qu'outre la contrariété de ne pas recevoir la marchandise, la procédure pour obtenir un remboursement (ce qui n'est pas garanti) est pour le client : longue, compliquée et aléatoire.
  Merci de votre attention sur le sujet.
  
  
  

  anonyme - 21/04/2010, 15:38 - #39465

• Merci de votre information

  il faut sortir le bâtonnet en tournant d'un quart de tour la base du tube et ce, au fur et à mesure de l'usure du stick de crème teintée. sinon il ne revient pas en arrière.
  Nous le précisons dès maintenant dans nos conseils d'utilisation de la fiche produit, et vous retournons dès aujourd'hui un nouveau produit à titre commercial.
  Merci d'avoir pris la peine de nous remonter cette information!

  Lilian - 22/03/2010, 16:00 - #38940

• Stick correcteur Camo

  J'ai eu un petit problème avec ce produit, pas sur le produit (bien) mais je ne sais pas faire descendre le stick avant de le ranger, pourquoi ?

  Marco75 - 22/03/2010, 09:26 - #38937

• Réponse à Sacha

  Nous livrons nos produits dans de très nombreux pays dont la Suisse,
  vous pouvez donc commander ce produit sur notre site si vous le désirez.
  Pour cela choisir IMPERATIVEMENT le pays de livraison dans la liste déroulante à côté de "Recherche", puis suivre le processus de commande habituel. Crdlt.

  LILIAN - 28/01/2010, 11:23 - #37651

• Produit coiffant en Suisse ?

  bonjour,
  pourriez-vous m'indiquer si le produit "Disorder - Boue Crue Coiffante " que vous vendez, est disponible en Suisse ?
  En vous remerciant par avance!
  Cordialement

  Sacha - 28/01/2010, 11:18 - #37650

• Réponse à Christine

  Tous nos rasoirs mécaniques ê-Shave utilisent les lames Gillette Mach3 ou Mach3 Turbo. Ils sont donc parfaitement compatibles avec les lames utilisées régulièrement par votre époux.
  Ces rasoirs sont disponibles dans différents coloris, Bien à vous.

  Lilian - 28/01/2010, 11:18 - #37646

• rasoir mecanique e-shave

  Bonjour,
  
  Merci de me dire quelles lames sont adaptables sur les rasoirs e-shave.
  
  Mon mari utilise les Mach 3.
  
  Meilleures salutations.

  CHRISTINE - 28/01/2010, 10:34 - #37626

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