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Retrouvez ici quelques exemples de témoignages reçus par notre Service Clients.

Pour une parfaite transparence, nous avons confié le recueil des avis de nos clients à un tiers de confiance : la plateforme indépendante Trustpilot.

 

Consultez en temps réel les commentaires les plus récents laissés par nos clients sur la page publique DH Cosmetics de Trustpilot.

 

Bonjour, Je tenais à vous remercier et vous féliciter pour votre professionnalisme. Je viens de recevoir (dans un délai très court) ma commande passée il y a deux jours! Le colis extrêmement soigné, l'échantillon emballé et les bonbons m'ont convaincue de vous envoyer ce courrier pour vous féliciter. Merci. Sandra F.

Bonjour, je vous confirme avoir bien reçu ma commande, très rapidement, parfaitement emballée et que je suis vraiment très satisfait de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Merci encore, cordialement, Jacques L.

Bonjour et merci infiniment de votre réponse... J’attends donc votre envoi et vous adresse mes meilleures salutations. JM D.

Bonjour, J'ai bien reçu le remboursement des frais de livraison pour ma dernière commande. Je vous remercie pour ce geste commercial qui me conforte dans l'idée que DH cosmetics est un site très sérieux. Je n'hésiterai aucunement à repasser commande en toute confiance. Bien cdt, MM

Merci pour la qualité de votre service , j'ai apprécié la rapidité de l'expédition, la présentation de l'emballage. J'avais déjà acheté ce blaireau il y a quelques années et je suis donc revenu vers vous. Salutations, BF

Bonjour, Je souhaitais vous remercier encore une fois pour votre écoute et réactivité face à ma demande pour le cadeau de mon mari. Je l'ai bien reçu hier soir ! Juste pour l'arrivée de mon mari à la maison. Ca a été super! Il a vraiment adoré le cadeau. Encore une fois merci! Bien sincèrement,JB

Je suis navré de ne pas avoir eu une vitesse de réaction égale à la votre. Vous pour la livraison, les cadeaux, les notices explicatives, votre rapidité, votre courtoisie... j'arrête là. Je tenais à vous remercier pour tout, notamment pour la lime à ongles. Cdlt, Yannick.

 

Bonjour, Je souhaitais vous féliciter pour la livraison rapide de ma commande. Emballage parfait, produits emballés avec soin (papier de soie), et très bien fait. Mot d'excuse pour le reliquat de commande, avec échantillons offerts en attendant. Un grand bravo pour votre professionnalisme... en esperant que ça durera dans le temps... Encore félicitations !!! Cordialement, Flavio.


Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie. Je tiens à vous informer que j'apprécie votre qualité de service et je vous en remercie. A bientôt pour une prochaine commande. cordialement. Alexia


Merci beaucoup pour votre réactivité et votre attention. Je reviendrai :) AG

 

Merci pour le sérieux et l'amabilité dont vous faites preuve, ils vous honorent. Cela ne fait donc que renforcer le plaisir d'acheter chez vous. Merci et, bien à vous PG


Je n'avais pas fait attention au code de promotion alors merci pour cette remise, votre site est super. Très Cordialement. MP


Je vous remercie pour votre geste commercial ainsi qu'au soin que vous porter à vos clients. Meilleures salutations - FZ


Je viens de recevoir le colis et agréablement surprise de constater que vous m'avez gâté avec vos échantillons je vous en remercie, belle journée. MB


Vos produits... genial ! (acné MenScience)! Très bon service, merci à toute l'equipe DH cosmetics. David J.


Merci beaucoup, c'est très agréable d'avoir un service clientèle comme le vôtre. cordialement G.


Je vous remercie pour votre réponse et je vais donc pouvoir continuer le protocole, puisque me voilà rassurée. Encore merci pour vos éclaircissements. Cordialement L. A.
Merci de votre sérieux, Cordialement, Romain

Bonjour et merci pour cette rapidité, l'essentiel est que cela arrive (le plaisir sera là quoi qu'il en soit ;) ). Je vous tiens au courant sans problème. Merci encore NM

Bonjour Lilian et Brigitte, Je vous remercie pour votre prise en charge rapide de ma réclamation. Je suis très agréablement surprise par votre réponse et vous remercie du geste commercial que vous m'offrez en dédommagement. Bien cordialement, EG


J'ai bien reçu les informations produits me concernant. Un grand merci pour votre accueil téléphonique, vos bons conseils et votre professionnalisme. YC


Bonjour, un grand merci pour votre excellent service et pour les echantillons ! Séb


Suis très contente de vos services, ravie d'avoir de vos nouvelles (par news je compose mon coffret cadeau), et compte commander pour noel quelques produits. NR


Bonjour, j'ai bien recu le colis, je suis très satisfaite... Encore merci IF-E

 

Je vous remercie de votre gentillesse. Merci aussi pour votre patience,  je vais attendre ma commande. A bientot je vais regarder votre catalogue. Esther

Bonjour, Je vous remercie de la diligence avec laquelle vous m'avez renvoyé le produit. 
Cela démontre votre sens commercial. Je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi.
Cordialement. Catherine.

Bonjour et merci pour cette rapidité, l'essentiel est que cela arrive (le plaisir sera là quoi qu'il en soit ;) - Je vous tiens au courant sans problème. Merci encore CL

Bonjour, génial votre site! enfin on s'interesse aux besoins esthétiques des hommes! je crois que je vais tout commander! François

En tout état de cause même si vous avez malheureusement tout vendu, je vous félicite de garder contact même avec des personnes qui n'ont pas encore le statut de cliente chez vous...Bien à vous. Jacky L.

Bonjour, Je vous remercie tout d'abord pour votre réactivité et pour votre geste commercial que j'apprécie tout particulièrement. Bien Cordialement.  Joël

Je vous informe que le colis vient de m'être livré, de plus je tiens a vous faire parvenir ma satisfaction des produits, qui sont de très bonnes qualité. Je repasserai d'autres commandes sur votre site. Eric

C'est parfait ! Merci pour tout ! Je peux vous assurer que je recommanderais chez vous. Bien cordialement, Mikael

Je suis très agréablement surpris par votre vitesse de réponse, qui est extrêmement appréciable. Merci, à bientôt. S-78

Bonjour, merci de votre rapidité de réponse, comme toujours je suis très satisfait de votre site et de la qualité du service. A bientot. Stéphane

Bonjour, Je vous confirme la bonne réception de ma commande, très bien emballée..  enchanté par les produits commandés. Je vous remercie également pour les échantillons. Bien cordialement, Cyril

Choix inexistant sur les savons à barbe par rapport à 2010 (plus DR Harris). Cordialement, Didier

Je tiens a vous remercier de votre gentillesse et bien sur les conditions que vous me donnez  me satisfont pleinement. Je vous en remercie encore. Madame B.

Je tiens à vous remercier d'une part pour votre réponse téléphonique, et d'autre part votre efficacité. En une époque où la critique est facile pour le consommateur dit "roi", il est bon aussi de souligner et CONGRATULER la qualité de service quand celle ci se justifie. Merci encore. Meilleurs sentiments, Sébastien

Bonsoir, Je suis agréablement surprise de votre réponse rapide... j'apprécie beaucoup. Merci à toute l’équipe ! Bon we, bien cordialement, Chantal

Merci pour votre aide... PS : félicitations pour le new look du site. Très réussi. Sébastien

Lancement nouveau site DH cosmetics : Félicitations pour la naissance de ce nouveau bébé... à bientôt, RR

Je tenais à vous féliciter pour le nouveau site DH cosmetics ! Le design est vraiment très réussi : moderne, épuré, masculin… Il aurait été difficile de mieux faire... Gauthier

Bonjour à toute l'équipe DH cosmétics ! Mes félicitations pour l'ouverture du site ! Le site est dense en contenu et en produits, c'est un bel exemple de site e-commerce. Bravo pour tous vos efforts et la qualité du travail que vous avez réalisé pour mettre en ligne cette nouvelle version. A très bientôt, Julie