Les livraisons et tarifs

Départ des colis :

• Tous nos produits de soins et cosmétiques sont stockés sur place et partent de notre entrepôt pour des expéditions journalières du lundi au vendredi inclus.
  Les colis peuvent être faire l'objet d'un départ supplémentaire, au centre de tri postal, le samedi matin, sous réserve.
  
  

• Toute commande passée avant 10h00 est expédiée le jour même* !
  
  
• Votre commande est urgente et vous choissisez l'option de livraison Express CHRONOPOST, dans ce cas nous expédions votre commande le jour même pour tout achat effectué sur DH cosmetics avant 12H00 !*
  

* Sous réserve des produits en stock

Délais de livraison :

• Délai moyen de livraison pour Andorre 4 jours (hors délai de rétention par la douane)
• IMPORTANT : Les délais sont donnés à titre informatif par les transporteurs
• Pour la distribution des colis en boîte aux lettres, La Poste prévoit au contrat la possibilité "de prendre l'initiative d'une remise à toute personne présente à l'adresse ou, à défaut de placer le colis dans la boîte aux lettres, de procéder à une remise à un voisin, un gardien ou concierge, qui accepte d'en prendre livraison. Les coordonnées de ce dernier sont indiquées sur l'avis remis dans la BAL".
  Ce procédé de distribution est indépendant de notre volonté aussi n'hésitez pas à laisser des instructions lors de vos achats sur Internet. Dans l'adresse de livraison, précisez le cas échéant de "Ne pas remettre à un voisin" (ou à un gardien ou concierge).

Zones livrées par DH cosmetics :

• (1) - Hors Corse pour les livraisons Express France

Livraison gratuite :

Nous offrons les frais de livraison sur des envois en Colissimo pour toute commande passée sur notre site d'un :

• Pas de montant requis pour tous les autres pays du monde, le prix de la livraison choisie sera ajoutée au montant des produits commandés.
  
  

• Le franco n'est pas pris en considération pour des demandes de livraison faite en mode Chronopost livraison express.

Participation aux frais de transport :

Hors livraison gratuite et à titre indicatif : entre 5.20€ et 6.20€

• Correspondant auprix/poids moyen de nos colis (< à 1kg) et calculé sur la base d'un envoi Colissimo France Métropolitaine.

• Les colis font l'objet d'une remise à l'adresse indiquée par l'expéditeur, selon son choix de transporteur et modes de livraison lors de l'achat.
  => Par défaut le transporteur proposé lors de la commande sera en Colissimo Coliposte pour la zone de livraison choisie par l'expéditeur.

• * Distribution en jours ouvrables sans circonstances exceptionnelles et jours fériés.
  Pour les livraisons "Chrono Express France" :
  1) - Commande passée le jeudi avant 12h00 :
        => Livraison du colis au destinataire le vendredi avant 13heures.
  2) - Commande passée le jeudi après 12h00 ou le vendredi :
         => livraison du colis au destinataire le lundi avant 13 heures.
  
  
  
• * L'expédition des colis se fait le jour même pour toute commande passée avant 10h00 (et 14h00 si choix d'une livraison Express).
  Au delà de ces créneaux horaires, le colis est remis le lendemain de la commande au Centre de tri pour une livraison à J+1 (Express) ou J+xx selon le choix du transporteur.

• Le client est informé qu'il doit prendre toutes dispositions pour que la réception des colis se passent dans les meilleures conditions (cf. Conditions de vente Article 9).

• Si le client souhaite que son colis ne soit pas remis à un voisin pendant son absence, signalez le lors de votre achat dans la zone réservée dans le tunnel de commande, l'information sera répercutée sur l'étiquette de livraison du colis, à l'attention du transporteur.

• Les délais sont donnés à titre indicatif sans engagement de la Poste sur les délais d'acheminement et de distribution, et hors délai de rétention en douane.

• En cas d'absence du Client, un avis de passage sera laissé dans sa boîte aux lettres l'invitant à retirer son colis dans le délai imparti (délai de 15 jours auprès des bureaux de Poste et Point Relais pour les «Colissimo»). Les délais peuvent être différents selon les réglementations des pays.

IMPORTANT colis à l'exportation:

• Toute commande passée sur le Site et, livrée hors de la Communauté Européenne, pourra être soumise à des taxes éventuelles du pays et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. (Se reporter au Conditions de vente article 4). Ces taxes peuvent représenter au global jusqu'à 30% du prix des produits selon les pays et les marchandises.
  
  

- Suivi de votre Colis

• Lors de l'expédition de votre marchandise par l'équipe DH ocsmetics, un mail vous est envoyé vous informant du numéro de suivi de votre colis par Colissimo LA POSTE ou Chronopost, sous forme de lien cliquable.
• Vous pouvez ainsi accéder au site de LA POSTE pour vérifier l'état de votre colis grâce au numéro de suivi délivré.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions :
> par E-mail contact@dh-cosmetics.com ou
> par téléphone de 8h à 15h au 0.320.359.960 (n° non surtaxé).